Rückgaberichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Rückgaben und Stornierungen

Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt von den Artikeln in Ihrer Bestellung ab.

Wenn Rückgaben akzeptiert werden, müssen die Artikel in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung oder wie anders in den Rückgabebedingungen angegeben. Wir können Ihre Rückerstattung reduzieren, wenn der Artikel benutzt, beschädigt oder über das erforderliche Maß hinaus behandelt wurde.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des letzten Artikels Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Sie sind dafür verantwortlich, den Rückversand zu veranlassen.

Sie können bis zum Versand des Artikels eine Stornierung oder die Entfernung von Artikeln aus Ihrer Bestellung beantragen.

So starten Sie eine Rückgabe oder Stornierung

Ob Rückgabe- oder Stornierungsanfragen akzeptiert werden, hängt von den oben genannten Bedingungen und Ihren Rechten nach geltendem Recht ab.

Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden müssen, um Ihre Rückgabe abzuschließen.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Um eine Stornierungsanfrage zu starten, kontaktieren Sie uns.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben.

Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Einige Artikel sind möglicherweise nicht rückgabefähig, wie in den oben genannten Rückgabebedingungen oder auf der Produktseite, der Website oder im Geschäft zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann.

Umtausch

Kontaktieren Sie uns, um vor der Rückgabe Ihres Artikels nach Umtauschmöglichkeiten zu fragen.

Rückgaben und Stornierungen in der Europäischen Union

Wenn Sie Verbraucher in der Europäischen Union sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, aus beliebigem Grund zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Stornierung, können die Rückerstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder einen Nachweis darüber erhalten, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, einen zusätzlichen Betrag für Express- oder Premiumversand über die Kosten des Standardversands hinaus zu erstatten.

Um eine Rückgabe zu beantragen, befolgen Sie die oben genannten Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe“. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.

Rückgaben und Stornierungen im Vereinigten Königreich

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind und online Waren kaufen, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Waren erhalten haben, zu stornieren, sofern keine Ausnahme gilt.

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie stornieren möchten, müssen Sie uns die Waren innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

Wir erstatten für berechtigte stornierte Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren oder nach Erhalt eines Nachweises, dass Sie sie zurückgesendet haben.

Bei berechtigten Stornierungen erstatten wir den Produktpreis und die Kosten für den Standardversand, falls Sie für den Versand bezahlt haben. Wir erstatten möglicherweise keinen zusätzlichen Betrag für Express- oder Premiumversand über die Kosten des Standardversands hinaus.

Um eine Rückgabe zu beantragen, befolgen Sie die oben genannten Anweisungen unter „So starten Sie eine Rückgabe“. Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern nicht anders angegeben. Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu überweisen.

Wenn Sie Ihre Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Zeitspanne nach ihrer Genehmigung nicht sehen, kontaktieren Sie uns.

Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach geltenden Verbraucherschutzgesetzen zustehen könnten, einschließlich der Rechte, die gelten können, wenn Waren defekt sind, nicht wie beschrieben sind, nicht innerhalb des erforderlichen oder vereinbarten Zeitrahmens geliefert wurden oder anderweitig nicht den geltenden Gesetzen entsprechen.

Kontakt

Um eine Stornierung zu beantragen, eine Rückgabe zu starten, sich nach einer Rückgabe zu erkundigen, nach einem Umtausch zu fragen oder beschädigte Artikel zu melden, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@blckworksociety.com.